Te recomendamos que la foto tenga buena iluminación, que la mascota esté enfocada y que se vea claramente su rostro y detalles. Evita imágenes borrosas o con sombras fuertes. Aquí tienes algunos consejos.

En SpuroArte creamos retratos personalizados con diseños únicos y exclusivos que capturan la esencia y el amor por tus mascotas. Cada pieza es única, elaborada de forma  totalmente personalizada, a mano, con un estilo elegante y atemporal donde cada detalle cuenta. Echa un vistazo a nuestra colección de retratos personalizados.

Cada lámina personalizada requiere un tiempo de diseño y producción. El proceso de creación suele tardar entre 3 a 4 días hábiles, dependiendo del nivel de personalización, e independientemente de si se trata de un producto digital o físico.

Una vez realizado, te enviaremos una muestra digital para que nos des el visto bueno. Tendrás opción de cambiar cualquier detalle que no te guste, aunque estamos seguros de que te encantará a la primera :)

• Servicio para productos digitales. Lo recibirás en tu email de forma instantánea. Revisa tu bandeja de spam, contáctanos a info@spuroarte.com o a través de nuestro WhatsApp (722 89 07 07) si no lo has recibido.
• Servicio para productos físicos. En cuanto nos digas que el retrato es el definitivo, empezaremos a preparar el envío para que puedas recibirlo en casa en las mejores condiciones. Ten en cuenta que, los plazos varían según el tipo de envío que elijas.

En definitiva, ¡en unas dos semanas aprox tendrás listo el retrato de tu mascota!

¡Exacto! Nuestros gastos de envío (IVA incluido) en España Peninsular son totalmente gratuitos, sin pedido mínimo ni costes adicionales. Sin embargo, varían según la ubicación:

Para envíos físicos en España Peninsular:

• Envío estándar (3 a 5 días hábiles): GRATUITO, sin pedido mínimo.
• Envío exprés (1 a 2 días hábiles): 2,99€

Para envíos en Islas Baleares, Ceuta y Melilla:

• Envío estándar (3 a 5 días hábiles): 2,99€
• Envío exprés (1 a 2 días hábiles): 5,99€

Para envíos a Islas Canarias tan solo disponemos de envío estándar (3 a 7 días hábiles): 15,99€. Sabemos que es un precio elevado debido a la logística requerida. Por eso, recomendamos la opción de "Lámina Digital" en cualquiera de nuestros retratos. De esta forma, tendrás una entrega más rápida y podrás ahorrarte los gastos de envío.

Al tratarse de productos personalizados y hechos por encargo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo por daños en el producto o problemas con el envío. Por eso, para evitar que esto suceda, te enviamos un archivo con la muestra de tu retrato para que puedas hacer los cambios necesarios (aunque estamos convencidos que te encantará a la primera). En nuestra política de devoluciones y reembolsos puedes ver más detalles.